Termini e condizioni

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da ZanzarTech.com dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare di ZanzarTech.com e dei relativi servizi

ZanzarTech.com

Via Milo, 4
91100 Trapani (TP)

Tel. 327 5250500

P.IVA: 02862070816

Registro delle imprese di Trapani

Indirizzo e-mail: info@zanzartech.com

Informazioni su ZanzarTech.com

ZanzarTech.com è un negozio di vendita online di zanzariere su misura per finestre e portefinestre che offre una vasta gamma di modelli tra cui scegliere. Offre un servizio di assistenza online pre e post vendita per guidare il consumatore ad acquistare il modello più idoneo alle proprie esigenze, per dare feedback immediato circa l'avanzamento delle spedizioni e per supportare in caso di necessità il cliente in fase di montaggio del prodotto.

Introduzione

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce ZanzarTech.com e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo.

Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce ZanzarTech.com. “ZanzarTech.com” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.

Accettazione del contratto

Per poter utilizzare ZanzarTech.com, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.

Registrazione, contenuto di ZanzarTech.com e utilizzo vietato

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Cancellazione account e chiusura degli account utente

Gli utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di ZanzarTech.com o contattando direttamente il titolare. Il titolare di violazione dei presenti termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in ogni momento e senza preavviso.

Il titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

  • l’utente abbia violato il contratto; e/o
  • l’accesso o l’uso del servizio potrebbero causare danni al titolare, ad altri utenti o a terze parti; e/o
  • l’uso di zanzartech.com da parte dell’utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
  • in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
  • l’account è ritenuto dal titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del contratto o non in linea con gli standard del titolare.

Contenuti disponibili su ZanzarTech.com

I contenuti disponibili su ZanzarTech.com sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola. Il titolare concede all’utente, per tutta la durata del contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all'utente per l'utilizzo di tali contenuti. Pertanto, è fatto espresso divieto all’utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub-licenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su ZanzarTech.com, né consentire che terzi lo facciano tramite l’utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa. Ove espressamente indicato su ZanzarTech.com, l'utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili su ZanzarTech.com, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal titolare.

Contenuti forniti da terzi

Il titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su ZanzarTech.com. Il titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in ZanzarTech.com forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

Utilizzo non consentito

Il servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei termini. Gli utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su zanzartech.com o su qualunque porzione di essa;
  • aggirare i sistemi informatici usati da zanzartech.com o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da zanzartech.com;
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di o dei suoi contenuti;
  • affittare, licenziare o sub-licenziare zanzartech.com;
  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
  • appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro utente;
  • registrarsi o utilizzare il servizio al fine di approcciare gli utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso zanzartech.com;
  • utilizzare zanzartech.com in qualunque altra modalità impropria tale da violare i termini.

Procedura d'acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del titolare. L’utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle eventuali ulteriori spese di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del titolare all’indirizzo e-mail fornito dall’utente. Il titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'utente entro 10 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo e-mail associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese sostenute dall'utente.

Modalità di pagamento

ZanzarTech.com utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’utente non accettati saranno addebitati all’utente.

Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. Il titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su zanzartech.com all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall'utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su zanzartech.com potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Condizioni per l'uso di buoni d'acquisto e buoni regalo ("Coupon")

Il titolare si riserva il diritto di offrire coupon per gli acquisti effettuati sul sito zanzartech.com. È possibile che determinati beni o servizi siano esclusi dall’acquisto tramite coupon.

Laddove non diversamente stabilito, valgono le seguenti regole per l'uso dei coupon:

  • ciascun coupon è valido per un solo utente e può essere utilizzato una sola volta secondo le modalità e le tempistiche stabilite nelle istruzioni presenti sul sito web e/o che accompagnano il coupon medesimo;
  • non è ammesso l'uso di un coupon per l'acquisto di altri coupon o altri codici sconto eventualmente disponibili su zanzartech.com;
  • il coupon non è rimborsabile in denaro e non maturano interessi sul credito rappresentato nel buono;
  • salvo ove diversamente stabilito e sempre all'interno della medesima procedura d'acquisto, i coupon non sono cumulabili tra loro;
  • non è ammesso l'utilizzo parziale del coupon o l'utilizzo secondo modalità che ne comportino il completo riscatto in fasi successive;
  • il coupon va riscattato esclusivamente entro il periodo stabilito per la fruizione dell'offerta. Allo spirare di tale periodo, il coupon scadrà automaticamente, senza alcuna possibilità per l'utente di avanzare alcuna pretesa in merito;
  • zanzartech.com non sarà in alcun modo responsabile dello smarrimento, furto o illeggibilità dei coupon cartacei;
  • zanzartech.com non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del destinatario del coupon;
  • se il valore dei prodotti acquistati è superiore al valore del coupon l'utente dovrà pagare la differenza attraverso gli strumenti di pagamento disponibili su zanzartech.com. Nel caso in cui il valore dei prodotti sia inferiore, l'utente riconosce ed accetta che la differenza non potrà essere rimborsata;
  • l'utilizzo del coupon è da intendersi a fini esclusivamente personali e non commerciali. È pertanto vietata la riproduzione, la contraffazione, lo scambio commerciale del coupon nonché qualsivoglia attività illecita legata all'acquisto e/o utilizzo dello stesso.

In caso sia commesso un qualsiasi illecito inerente all'utilizzo dei coupon, il titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, l’utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al titolare, che non rimborserà il prezzo dei prodotti. Inoltre il titolare, non chiederà mora per la giacenza in magazzino e attenderà che il cliente richiami per richiedere una seconda spedizione che sarà, comunque, a carico del committente. Il titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Sostituzioni

L'utente ha facoltà di richiedere ed ottenere gratuitamente, per un numero massimo di 1 richiesta, la sostituzione dei prodotti acquistati su zanzartech.com esclusivamente nei seguenti casi:

  • imballaggio danneggiato
  • errori dovuti alla produzione

Per richiedere la sostituzione gratuita dei prodotti, l'utente è pregato di mettersi in contatto con il servizio clienti scrivendo un'e-mail all'indirizzo info@zanzartech.com, avendo cura di specificare, nella propria richiesta, le motivazioni della sostituzione, per permettere prontamente a zanzartech.com di procedere nell'elaborazione dell'ordine corretto.

L'utente dovrà seguire tutte le indicazioni che verranno fornite dal personale preposto, anche via e-mail, in merito alle corrette modalità di restituzione dei prodotti di cui si chiede la sostituzione.

In particolare, i prodotti dei quali si richiede la sostituzione dovranno essere spediti:

  • correttamente imballati nella loro confezione originale e muniti di eventuali accessori, istruzioni per utilizzo e montaggio e di tutta la documentazione ricevuta all'acquisto;
  • muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a zanzartech.com di identificare l'utente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
  • senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova del prodotto.

A tal proposito, zanzartech.com si riserva la facoltà di non accettare, respingendo al mittente, qualunque reso che non sia stato preventivamente concordato ed autorizzato dal proprio personale. In questo ultimo caso, tutte le spese, nonché la responsabilità sul materiale trasportato, ricadranno esclusivamente sull'utente, il quale esonera sin d'ora zanzartech.com dal sostenere costi o assumere responsabilità per il reso non preventivamente concordato ed autorizzato. Sono fatti salvi i diritti dell'utente che agisce in qualità di consumatore ed esercita il proprio diritto alla garanzia legale, come specificato di seguito nella sezione "garanzia".

Diritto di recesso e garanzia

Esclusione del diritto di recesso

L'utente dichiara di essere consapevole del fatto che i prodotti venduti attraverso il sito zanzartech.com sono sempre prodotti confezionati su misura. Pertanto, l'esercizio del diritto di recesso è escluso e i prodotti acquistati tramite zanzartech.com non potranno essere oggetto di restituzione o rimborso.

Garanzia

L’utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’utente è tenuto a contattare il titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.

L’utente ha inoltre il diritto di richiedere al titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

  • qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
  • qualora il titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;

L’utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L'utente si impegna a mantenere indenne il titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

ZanzarTech.com e tutte le funzionalità accessibili attraverso zanzartech.com vengono messi a disposizione degli utenti, ai termini e alle condizioni di cui al contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’utente. L’uso di zanzartech.com e delle funzionalità accessibili attraverso zanzartech.com è effettuato dagli utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare il titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di zanzartech.com. Pertanto, il titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di zanzartech.com dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;

ed errato o inidoneo utilizzo di zanzartech.com da parte degli utenti o di terzi.

Disposizioni comuni

Interruzione del servizio

Per garantire agli utenti la migliore fruizione possibile del servizio, il titolare si riserva il diritto di interrompere il servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su zanzartech.com.

Rivendita del servizio

Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di zanzartech.com e dei suoi servizi senza il previo permesso scritto da parte del titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy Policy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli utenti devono fare riferimento alla privacy policy di zanzartech.com, che è considerata parte di questi termini.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell'applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti zanzartech.com sono e rimangono di proprietà esclusiva

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Licenza d'uso del software

ZanzarTech.com garantisce all'utente una licenza revocabile, personale, senza limiti territoriali, gratuita, non trasferibile e non esclusiva di utilizzo del software e/o di qualsiasi altro strumento tecnico implementato nel servizio. Questa licenza ha il solo scopo di permettere all'utente l'utilizzo del servizio, nei limiti e nel rispetto del contratto, delle procedure api e/o di qualsiasi norma applicabile.

L'utente è tenuto a utilizzare il servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del titolare.

Il software relativo al servizio, così come ogni altro diritto d'autore o diritto di proprietà intellettuale, è di esclusiva proprietà del titolare e/o dei suoi licenziatari. L'utente non acquisisce alcun diritto o titolo sul software e acconsente al suo utilizzo in via non esclusiva e non trasferibile, limitatamente alla durata di utilizzo del servizio, tramite connettività remota, tramite internet, per la fornitura dei servizi nel rispetto del contratto.

Il diritto di utilizzo del software non concede alcun diritto sul codice sorgente originale. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nel software e nella relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di proprietà del titolare o dei suoi licenziatari e, pertanto, non possono essere usati in alcun modo per scopi diversi da quelli indicati nel contratto.

Tutti i diritti e le licenze concessi all'utente dovranno considerarsi revocati allo spirare del contratto.

Modifiche ai presenti termini

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini in qualunque momento, dandone avviso all'utente mediante la sua pubblicazione all'interno di zanzartech.com. L'utente che continui ad utilizzare zanzartech.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi termini.

Cessione del contratto

Il titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai termini, purché i diritti dell’utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei termini senza l’autorizzazione scritta del titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a zanzartech.com devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la commissione europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il titolare.